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德陽(yáng)樂(lè )通鍋爐設備有限公司

聯(lián)系人:陶先生  姚女士

手機:13568222888

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地址:德陽(yáng)市旌陽(yáng)區天元鎮天元路58號





客戶(hù)服務(wù)

為了確保用戶(hù)訂購我廠(chǎng)產(chǎn)品能夠按期安全投運和在以后的長(cháng)期運行過(guò)程中能得到及時(shí)、快捷、有效的終身服務(wù),我公司的用戶(hù)服務(wù)工作分為售前服務(wù);技術(shù)服務(wù);現場(chǎng)交付點(diǎn)件服務(wù);安裝過(guò)程中的服務(wù)和運行后服務(wù)五個(gè)環(huán)節。


售前服務(wù)

  為了******用戶(hù)根據當地的煤種、水質(zhì)、地質(zhì)條件,鍋爐服役條件,不同的用途等因素,正確地選好 能適合用戶(hù)具體情況和能夠滿(mǎn)足用戶(hù)需要的爐型,我廠(chǎng)由銷(xiāo)售部門(mén)負責協(xié)同鍋爐設計處等技術(shù)部門(mén),本著(zhù)為用戶(hù)著(zhù)想,為用戶(hù)服務(wù)的精神,為用戶(hù)提供完善和******的售前服務(wù)。


技術(shù)服務(wù)

  當明確用戶(hù)的具體情況和要求以后,以鍋爐設計處為主為用戶(hù)提供全方位的技術(shù)服務(wù)。技術(shù)服務(wù)的內容有:特種設計、安裝指導、調試和鍋爐長(cháng)期運行中的維修改造技術(shù)服務(wù)以及幫助落實(shí)培訓廠(chǎng)家,協(xié)助做好司爐人員的培訓工作。

設備運輸服務(wù)及現場(chǎng)交接服務(wù)

  產(chǎn)品產(chǎn)成后,由我廠(chǎng)成品處負責為用戶(hù)提供代辦運輸服務(wù),以******將鍋爐設備按期、安全運至用戶(hù)現場(chǎng),并及時(shí)派人員根據產(chǎn)品總清單及裝箱單辦理交接手續,若遇特殊情況,如發(fā)現缺損件等,由我廠(chǎng)成品處及時(shí)補齊、更換。

安裝過(guò)程的服務(wù)

   鍋爐的安裝過(guò)程,也是一個(gè)再制造的過(guò)程,因此安裝環(huán)節至關(guān)重要,為此我公司為用戶(hù)提供全天候、全方位的服務(wù)。若用戶(hù)需要,我廠(chǎng)可派駐技術(shù)人員現場(chǎng)服務(wù),若來(lái)電或來(lái)函,2小時(shí)內予以答復或省內8小時(shí)內省外24小時(shí)內派人員趕赴現場(chǎng)。

產(chǎn)品投運后的服務(wù)

  產(chǎn)品投運后,為用戶(hù)及時(shí)提供所需的備品、備件,及時(shí)處理運行過(guò)程中的技術(shù)問(wèn)題,以我廠(chǎng)******的服務(wù),******鍋爐長(cháng)期、安全、經(jīng)濟運行,以便使用我公司鍋爐的用戶(hù)獲得較大的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
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